Nuo 2021 metų VšĮ Kauno Panemunės socialinės globos namai yra tarp kitų 121 Lietuvoje socialines paslaugas teikiančių įstaigų, įgijusių EQUASS Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos sertifikatą. Norėdami tęsti šią iššūkių kupiną, bet naudingą, įtraukiančią ir suvienijančią kelionę link geresnės paslaugų kokybės, 2023 metų pabaigoje pateikėme paraišką dėl EQUASS dalyvavimo projekte „Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas Lietuvoje (Nr. 07-008-P-0001). Sėkmingai praėjus atranką patekome tarp 80 įstaigų, galėsiančių dalyvauti projekte, toliau palaikyti EQUASS kokybės sistemą ir pratęsti EQUASS Assurance standarto galiojimą.
Įgyvendinus projekto reikalavimus, gruodžio 2-3 dienomis vyko išorės auditas, kurio metu auditorė atliko dokumentų ir įgyvendintų praktikų analizes, kalbėjosi su darbuotojais, paslaugų gavėjais, partneriais bei steigėju ir vertino, kaip teikiant ilgalaikės/trumpalaikės socialinės globos bei dienos socialinės globos paslaugas mums pavyksta įgyvendinti kokybės reikalavimus ir atitikti EQUASS standartą. Sklandžiai praėjus auditui beliko laukti rezultatų.
Nepaprastai džiaugiamės sulaukę žinios, kad vėl esame sertifikuoti trejiems metams. Didžiuojamės savo darbuotojais, paslaugų gavėjais, kurie prisidėjo prie šio rezultato tikslingai bendradarbiaudami. Dėkojame auditorei už struktūruotas įžvalgas ir padrąsinimą tvirtais žingsniais žengti toliau. Taip pat dėkojame Kauno miesto savivaldybės socialinių paslaugų skyriui už palaikymą ir suteiktas galimybes, o partneriams – už draugystę. Sertifikatas jau mūsų rankose, o mūsų rankos dirba jums – paslaugų gavėjams. Tęsiant kelionę su EQUASS kokybės sistema tebūnie šis darbas kuo sėkmingesnis ir kuo geriau atliepiantis kiekvieno paslaugų gavėjo poreikius.