EQUASS KOKYBĖS SISTEMOS DIEGIMAS
VšĮ Kauno Panemunės socialinės globos namai dalyvauja projekte „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“. Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų finansuojamą projektą (Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001) įgyvendina VšĮ Valakupių reabilitacijos centras. Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS) yra sertifikavimo sistema, skirta socialinių paslaugų kokybės užtikrinimui ir kontrolei. EQUASS sertifikavimas užtikrina, kad įstaigos veikla pakankamai efektyvi atsižvelgiant į EQUASS kokybės principus ir kad ši veikla atitinka Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistemos standartus.
EQUASS DOKUMENTAI
- Pagrindinių globos namuose teikiamų socialinių paslaugų aprašymas
- Misija, vizija, tikslai ir vertybės
- Kokybės politika
- Etikos kodeksas, elgesio principai ir normos
- Personalo samdymo ir išsaugojimo politika
- Neskelbtinos informacijos konfidencialumo, įrašų tikslumo, paslaugų gavėjo privatumo, orumo ir fizinės neliečiamybės užtikrinimo tvarka
- Gyventojų, lankytojų ar jų atstovų skundų ir pasiūlymų nagrinėjimo tvarka
- Skundų ir pasiūlymų nagrinėjimo tvarkos algoritmas
- Paslaugų gavėjų teisių ir laisvių chartija
- Fizinio ir psichologinio smurto prieš paslaugų gavėjus ir finansinio piktnaudžiavimo jų atžvilgiu prevencijos procedūrų tvarkos aprašas
- Paslaugų gavėjų įgalinimo koncepcija
- Paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės koncepcija
- Paslaugų gavėjų įtraukimo į paslaugų planavimą ir vertinimą procedūra
- Paslaugų gavėjų įtraukimo į individualaus planavimo procesą procedūra
- Nuolatinio tobulinimo ir mokymosi sistema
- EQUASS Assurance kokybės sertifikatas
- EQUASS pažangos ataskaita po 12 mėn.
- EQUASS pažangos ataskaita po 24 mėn.
- 2023 m. EQUASS rezultatai
Informacijos atnaujinimo data: 2024-11-11.