EQUASS KOKYBĖS SISTEMOS DIEGIMAS
VšĮ Kauno Panemunės socialinės globos namai dalyvauja projekte „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“. Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų finansuojamą projektą (Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001) įgyvendina VšĮ Valakupių reabilitacijos centras. Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS) yra sertifikavimo sistema, skirta socialinių paslaugų kokybės užtikrinimui ir kontrolei. EQUASS sertifikavimas užtikrina, kad įstaigos veikla pakankamai efektyvi atsižvelgiant į EQUASS kokybės principus ir kad ši veikla atitinka Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistemos standartus.
EQUASS DOKUMENTAI
- Kokybės politika
- Gyventojų ir dienos centrų lankytojų teisių ir laisvių chartija
- Etikos kodeksas
- Etikos ir gerovės užtikrinimo politika
- Etikos procedūros
- Gyventojų, lankytojų ar jų atstovų skundų ir pasiūlymų nagrinėjimo tvarka
- Fizinio ir psichologinio smurto prieš paslaugų gavėjus ir finansinio piktnaudžiavimo jų atžvilgiu prevencijos procedūrų tvarkos aprašas
- Personalo samdymo ir išsaugojimo politika
- Neskelbtinos informacijos konfidencialumo, įrašų tikslumo, paslaugų gavėjo privatumo, orumo ir fizinės neliečiamybės užtikrinimo tvarka
- Gyvenimo kokybės koncepcija
- Įgalinimo koncepcija
- Paslaugų gavėjų įtraukimo į paslaugų planavimą ir vertinimą politika ir procedūros
- Paslaugų gavėjų įtraukimo į individualaus planavimo procesą procedūros
- Nuolatinio tobulinimo ir mokymosi sistema
- EQUASS Assurance kokybės sertifikatas
- EQUASS pažangos ataskaita po 12 mėn.
- EQUASS pažangos ataskaita po 24 mėn.
Informacijos atnaujinimo data: 2023-10-02